Política de privacidad
Última actualización: 8 de octubre de 2026
Esta política explica qué datos personales se tratan en TarjetaVIP, para qué y cómo podés ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. Contacto: hola@tarjetavip.com.ar.
1. Quién es responsable de cada dato
- Datos de los comercios (las cuentas que contratan el servicio): el responsable es Tarjeta Vip.
- Datos de los clientes de cada comercio (quienes usan una tarjeta de sellos): el responsable es el comercio que ofrece la tarjeta. Tarjeta Vip los trata por cuenta de ese comercio, solo para prestarle el servicio, y no los usa para fines propios.
2. Qué datos se recolectan
De los comercios: nombre del local, email, contraseña (guardada cifrada, nadie puede leerla), logo, configuración de la tarjeta, estado de la suscripción e historial de cobros. Los datos de pago (tarjetas, cuentas) los procesa Mercado Pago: nosotros no los recibimos ni los guardamos.
De los clientes de cada comercio: DNI, nombre, cantidad de sellos, premios canjeados, fechas de cada movimiento, la sucursal donde se registraron y, si deciden cargarlo, el día y mes de su cumpleaños.
Avisos: si un cliente activa los avisos en su tarjeta, guardamos un identificador técnico que su navegador genera para poder enviarle notificaciones de ese comercio. No incluye su número de teléfono ni su email. Se desactivan en cualquier momento desde la configuración del navegador o del celular.
Datos técnicos: usamos cookies de sesión para mantener abierta la sesión y proteger los formularios. En la tarjeta pública, el navegador puede recordar el DNI en ese dispositivo para no tener que escribirlo cada vez; se borra con el botón “No soy yo”. Para prevenir abusos guardamos, de forma temporal y no legible (cifrada), un identificador de la conexión.
3. Para qué se usan
- Prestar el servicio: mostrar la tarjeta, registrar sellos y canjes, y permitir que cada comercio administre su programa.
- Gestionar la cuenta y la suscripción del comercio, incluidos los cobros.
- Enviar emails necesarios del servicio: bienvenida, recuperación de contraseña, avisos de cobro o de cambios de precio, y ofertas relacionadas con la activación de la cuenta.
- Enviar a los clientes que activaron los avisos las notificaciones de su comercio: promociones, recordatorios y saludos de cumpleaños.
- Prevenir fraudes y usos indebidos.
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.
4. Con quién se comparten
- El comercio ve los datos de sus propios clientes. Un comercio no puede ver los clientes de otro.
- Mercado Pago, para procesar los pagos de las suscripciones.
- Proveedores de hosting y correo que alojan el sitio y envían los emails, que solo pueden usar los datos para prestar ese servicio.
- Autoridades, cuando una ley u orden judicial lo exija.
5. Cuánto tiempo se guardan
Los datos se conservan mientras la cuenta del comercio esté activa. Si un comercio da de baja el servicio, sus datos y los de sus clientes se conservan para permitir una reactivación, salvo que pida su eliminación; en ese caso se eliminan, excepto la información que debamos conservar por obligaciones legales (por ejemplo, registros de cobros).
6. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger los datos: conexión cifrada (HTTPS), contraseñas cifradas, separación de los datos de cada comercio y control de accesos. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos.
7. Tus derechos
Podés pedir acceso a tus datos, su rectificación, actualización o eliminación escribiendo a hola@tarjetavip.com.ar. Si sos cliente de un comercio, también podés pedírselo directamente a ese comercio. Responderemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de rectificación o eliminación dentro de los 5 días hábiles, como establece la ley.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si los cambios son importantes, avisaremos a los comercios por email.